Persoonlijke details

Kandidaat
Geboortedatum
08-12-1989

Opleidingen

-- - 2017
WFT Basis
-- - 2009
Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener
-- - 2006
VMBO Kader beroeps leerweg Zorg en Welzijn
-- - 2012
Training Selectie & Sollicitatie
-- - 2012
Introductiebeleid
-- - 2012
Verkoop
-- - 2012
Commercieel denken & handelen
-- - 2012
VM & Retailstandaarden
-- - 2008
Klantenbenadering V&D Academie
-- - 2007
Verkoop 'to the MAX'

Werkervaring

03-2019 - heden
Medewerker Customer Service Automotive

Werkzaamheden: * Verantwoordelijk voor alle binnenkomende gesprekken, deze evt doorverbinden naar de juiste afdeling * Gesprekken gaan over koop van auto's dan doorverbinden naar verkopers nieuw, occasion, private/zakelijk lease * Informatie verstrekken over de status van auto die bij de vestiging voor onderhoud staat, over producten doorverbinden naar het onderdelen magazijn. * Klant advies geven over waarschuwingslampjes die branden in de auto, evt doorzetten naar de nooddienst of bijvoorbeeld naar de vestiging of afdeling planning.

06-2016 - 01-12-2018
Servicedesk medewerker

Werkzaamheden: * Eerste aanspreekpunt voor kaarthouders over het gebruik van hun creditcard * Informatie verstrekken over specifieke transacties, over betalingen, over het aanvragen van een extra krediet etc.

08-2013 - 01-05-2016
Shopmanager

* Verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde omzettarget * Winkelpresentatie * Vracht verwerking * Plannen van dagelijks werkindeling en prioriteiten stellen - Aansturen weekendhulp * Verkoopprestatie en advies

07-2011 - 01-08-2013
Consession manager

Werkzaamheden: * Aansturen van de verkoopprestaties in het team * Verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde omzettarget * Klachten aannemen & afhandelen * Winkel dagelijks (laten) aanvullen en voorraadbeheer * Winkelpresentatie * Vracht verwerking en/of aansturing hiervan * Plannen & organiseren: realiseren van doelstellingen, werkzaamheden en structuur * Verantwoordelijk voor alle administratieve werkzaamheden (onder andere roosters, urenlijsten, reisdeclaraties, personeels aankopen, product performance etc) * Plannen & coördineren van alle dagelijkse werkzaamheden * Opleiden, ontwikkelen & begeleiden (nieuwe) medewerkers * Aansturen, begeleiden, motiveren & controleren van medewerkers in algemeen * Verantwoordelijk voor werving, & selectie nieuw personeel

12-2007 - 01-07-2011
Verkoopassistent

Werkzaamheden: * Verkoop dames kleding en lingerie * Verantwoordelijk voor de verkoop * Paskamer verkoop * Kassa werkzaamheden * Verwerken en presenteren van goederen * Zorg voor een schone en aantrekkelijke winkel

12-2006 - 01-12-2007
Verkoopmedewerkster

Werkzaamheden: * Verkoop dames kleding * Verantwoordelijk voor de verkoop * Paskamer verkoop * Magazijn en kassa werkzaamheden * Zorg voor een schone en aantrekkelijke winkel